Una volta acquistato uno dei nostri piani sarai contattato dal nostro Social Media Manager o Copywriter per offrirti una prima consulenza, definire i tuoi obiettivi e acquisire più informazioni possibili sulla tua attività. Se acquisti il piano Social Media o Advertising la strategia viene elaborata mensilmente ed esaminata insieme per assicurarci che tutto stia funzionando a dovere.

Attualmente no ma è un servizio che ci piacerebbe offrire in futuro.

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The X Company garantisce un uptime del 99.99%. Nel caso in cui un cliente riscontri un tempo di attività inferiore al 99.99% sulla nostra rete, esclusa la manutenzione programmata, ha diritto a ricevere un credito su richiesta, ogni caso sarà gestito in modo diverso.

The X Company offre un rimborso completo entro 30 giorni se il servizio non ti soddisfa.

Se hai bisogno di contattare il nostro dipartimento per gli abusi o hai un reclamo, puoi inviarci un’email all’indirizzo [email protected].

L’uso improprio dei nostri servizi non sarà tollerato in nessun caso e sarà motivo di cessazione immediata e permanente di tutti i servizi senza preavviso.

Se non riesci a pagare o il tuo metodo di pagamento automatico viene rifiutato, riceverai un’email alla data di scadenza, nonché ulteriori avvisi nei giorni successivi che ti informano che il tuo account è scaduto.
Una volta che il tuo account è scaduto da 7 giorni, verrà sospeso e i tuoi abbonamenti cancellati.

Se il tuo account è stato sospeso per mancato pagamento hai due opzioni:

1. Puoi effettuare il pagamento e quindi informare il nostro dipartimento fatturazione via email all’indirizzo [email protected].
2. Puoi effettuare il pagamento e quindi aprire un ticket di supporto scegliendo il dipartimento Fatturazione.

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