Qualora venisse rilevato codice dannoso sul tuo sito web o accessi non autorizzati ti invieremo immediatamente una notifica in modo che tu ne sia a conoscenza. Provvederemo a rimuovere il codice dannoso o ripristineremo il tuo sito web a uno stato precedente sicuramente funzionante.

Ti invieremo immediatamente una notifica ed esamineremo i tempi di inattività indagando sulle possibili cause (errore lato server, aggiornamenti non andati a buon fine, ecc.)

Esaminiamo tutti i plugins per identificare quelli inattivi che possono essere rimossi. Se un tema può essere aggiornato, lo facciamo per trarre vantaggio da eventuali miglioramenti delle prestazioni o dell’affidabilità. Ci assicuriamo che un plugin per la cache sia installato e configurato in modo appropriato per soddisfare al meglio i requisiti del tuo sito web e che le immagini siano adeguatamente compresse e ottimizzate per il web. Ci assicuriamo che la tua CDN sia attiva e correttamente configurata per massimizzare la velocità della pagina in tutto il mondo e tanto altro.

Siamo in grado di gestire siti web di qualsiasi dimensione. Per progetti più complessi ti consigliamo vivamente di acquistare il piano txc Care Pro o txc Care Ultimate.

Al momento forniamo supporto esclusivamente per WordPress.

Sì, il backup viene eseguito ogni giorno su qualsiasi piano di hosting. I tuoi dati possono essere ripristinati rapidamente in qualsiasi momento.

The X Company offre un rimborso completo entro 30 giorni se il servizio non ti soddisfa.

Se hai bisogno di contattare il nostro dipartimento per gli abusi o hai un reclamo, puoi inviarci un’email all’indirizzo [email protected].

Se non riesci a pagare o il tuo metodo di pagamento automatico viene rifiutato, riceverai un’email alla data di scadenza, nonché ulteriori avvisi nei giorni successivi che ti informano che il tuo account è scaduto.
Una volta che il tuo account è scaduto da 7 giorni, verrà sospeso e i tuoi abbonamenti cancellati.

Se il tuo account è stato sospeso per mancato pagamento hai due opzioni:

1. Puoi effettuare il pagamento e quindi informare il nostro dipartimento fatturazione via email all’indirizzo [email protected].
2. Puoi effettuare il pagamento e quindi aprire un ticket di supporto scegliendo il dipartimento Fatturazione.

Accettiamo carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Stripe, bonifici bancari e Bitcoin.

Sì, puoi aderire al nostro Programma White Label.